TEBS

Système TEBS de VITA

Le système TEBS est disponible uniquement pour référence historique jusqu’en août 1, et il est en lecture seule, sans téléchargements ni exportations.

Aucune nouvelle commande ne doit être soumise ici.

VITA accepte de nouvelles commandes de télécommunications etde nouvelles demandes d’utilisateurs via la nouvelle plateforme de gestion des dépenses de télécommunications (TEMS). 

 

Vue d'ensemble et détails du TEBS

Le système de gestion des frais de télécommunications et de facturation (TEBS) doit être utilisé par les agences de l'État n'appartenant pas à la branche exécutive et par d'autres organismes publics pour commander des services de télécommunications, ainsi que par tous les clients de VITA pour commander des services de télécommunications qui ne sont pas fournis dans le cadre du programme de services d'infrastructure informatique (par exemple, ceux qui ne sont pas inclus dans le catalogue de services). TEBS soutient le rôle de VITA en tant que revendeur de services filaires et sans fil, et lui permet d'offrir une large gamme de services et de produits. VITA apporte une valeur ajoutée à plus de 800 clients de l'État et des localités du Commonwealth de Virginie dans des domaines tels que :

  • Acquisition et gestion de contrats de télécommunications à l'échelle de l'État afin d'inclure les services et produits demandés par les clients, et négociation des meilleurs prix possibles.
  • Commande et approvisionnement
  • Inventaire et gestion des actifs
  • Gestion de l'utilisation (validation et optimisation)
  • Gestion des factures des fournisseurs (réception et rapprochement des factures des transporteurs, résolution des litiges entre VITA et les transporteurs, comptes fournisseurs et répartition des coûts de VITA)
  • Soutien à la clientèle
  • Consolidation de la refacturation aux clients (comptes débiteurs, facturation des clients et résolution des litiges entre les clients et VITA).

Informations sur la facturation

Pour récupérer le rapport sur les payeurs de factures et le rapport détaillé sur les payeurs de factures dans TEBS :

  1. Connectez-vous au système TEBS
  2. Cliquez sur Reports > Report Outputs > Cost Center Reports > Icône de loupe
  3. Saisissez le numéro d'agence à quatre chiffres dans la case du centre de coûts.
  4. Sélectionnez la recherche

Les liens vers le rapport du payeur de factures (résumé de la facture) et le rapport détaillé du payeur de factures s'affichent.

Si vous avez des questions concernant des soldes en souffrance, veuillez contacter le service des comptes clients à l'adresse ou au numéro AR@vita.virginia.gov. ou (804) 968-0130. Si vous avez d'autres questions concernant la facturation, veuillez contacter le service de facturation à l'adresse ou au numéro billing@vita.virginia.gov. ou (804) 968-0132.

Formulaires de demande de facturation

Assistance technique

Si vous avez des difficultés à accéder à TEBS, suivez les étapes suivantes :

  • Utilisez cette URL(https://connect.mdsl.net/vita/).
  • Vérifiez que les ports 8443 et 8444 sont ouverts sur votre site.
  • Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez votre responsable local de l'assistance technique.

Si un utilisateur n'a pasaccès à TEBS : 

  • Envoyez une demande d'accès par courrier électronique à TEBSMail@vita.virginia.gov.

Veuillez utiliser la section "Contact Us" ci-dessous pour obtenir une liste de comptes de courrier électronique conçus pour traiter certaines questions et demandes spécifiques. N'envoyez PAS de questions ou de demandes relatives à TEBS à la boîte aux lettres VITACOMMS.

Contactez nous

  • Les questions et demandes relatives à la facturation du TEBS doivent être adressées à billing@vita.virginia.gov.
  • Les questions concernant les commandes TEBS doivent être envoyées à TCS@vita.virginia.gov.
  • Pour l'accès à TEBS, la réinitialisation des mots de passe, les problèmes ou les questions d'ordre général, contactez TEBSMail@vita.virginia.gov
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