Chapitre 34 - Administration des contrats informatiques

34.1.2 Fonctions supplémentaires d'administration des contrats informatiques

Là encore, en fonction de la complexité, de la taille et des exigences du contrat IT, l'administration du contrat peut inclure des fonctions supplémentaires ou une granularité amplifiée des fonctions normalement attribuées à ce rôle. Certaines d'entre elles peuvent être prises en charge par le chef de projet. En fonction du type de contrat IT géré, c'est-à-dire solution, services, logiciel, matériel avec maintenance ou fournisseur de services applicatifs, certaines ou toutes ces activités d'administration de contrat IT peuvent être nécessaires :

• Coordonner les renouvellements d'accords de séquestre et les paiements de frais.
• Coordonner toute escalade en matière de garantie ou de performance.
• Coordonner les accords/renouvellements de licence ou de maintenance des logiciels.
• Informer les utilisateurs des droits d'accès et d'utilisation des licences de logiciels et de leurs limitations.
• Interaction avec les fournisseurs de services d'infrastructure
• Coordonner la restitution des données et informations fournies par le gouvernement.
• Coordonner la réception et le stockage de la documentation relative à la configuration des logiciels.
• Suivre les nouvelles versions des logiciels.
• Soixante (60) jours avant l'expiration de la période de garantie, assurez-vous que le fournisseur a informé l'agence de cette expiration par écrit.
• Coordonner les sessions de formation nécessaires.
• Coordonner que l'Agence, dans les trente (30) jours suivant la fin de chaque trimestre civil, fournisse au fournisseur un rapport sur le nombre net d'exemplaires supplémentaires du logiciel déployés au cours du trimestre. (Extrait de la clause "Reproduction Rights" du contrat, le cas échéant).
• Coordonner les démonstrations de solutions nécessaires.
• Coordonner les essais ou les activités IV&V.
• Coordonner les réunions ou les mises à jour du comité de pilotage.