Chapitre 26 - Négociation de contrats informatiques

26.1.3 Élaborer la stratégie de négociation

Intégrez l'analyse des risques dans la stratégie de négociation. Documentez la stratégie de négociation finale à l'aide de la feuille de calcul de l'annexe A, onglet 1, feuille de calcul de la stratégie de négociation. La documentation doit inclure les exigences commerciales, juridiques, techniques/fonctionnelles et de prix. Établissez des positions sur chaque question : la meilleure, la plus probable et la moins acceptable. Vous trouverez ci-dessous une liste des domaines de la stratégie de négociation à examiner :

• Déterminer la portée/fonctionnalité finale à partir de l'appel d'offres et de la ou des propositions sélectionnées et/ou de toute ", maintenant ou plus tard" ou des éléments échelonnés.
• Résoudre les problèmes de dépendance à l'égard de la plate-forme/architecture ou des normes internes ou requises par la VITA.
• Confirmez le budget maximum.
• Identifiez les éléments de l'appel d'offres et de la (des) proposition(s) sélectionnée(s) pour lesquels vous pouvez vous permettre une certaine souplesse de négociation et ceux pour lesquels vous ne le pouvez pas.
• Définissez les facteurs de négociation non négociables, la clé principale "," (proposé vs. cible), secondaire (proposé vs. cible) et "walk-away". Déterminez le degré de granularité que vous souhaitez atteindre. Ces facteurs devraient inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants :
• Prix
• Champ d'application
• Calendrier
• Jalons/objectifs à atteindre
• Mesure des performances/accords sur le niveau de service/recours ou incitations
• Licence de logiciel
• Code source/escrow
• Entreprises/fonctions
• Technique
• Essais fonctionnels/de performance
• Critères d'acceptation définitifs
• Période de garantie
• Garantie
• Formation/documentation
• Maintenance et assistance
• Services de transition
• Processus de changement/administration
• Gestion de projet
• Personnel clé, le cas échéant
• Exigences en matière de rapports
• Exigences de la politique de sécurité/gestion des ressources des technologies de l'information (VITA ITRM)
• Facturation/paiement
• Calendrier des retenues à la source, le cas échéant
• Conditions d'utilisation