Chapitre 25 - Formation des contrats informatiques

25.8.11 Documentation informatique et besoins de formation

Le contrat IT doit décrire les responsabilités des deux parties en ce qui concerne la fourniture de manuels d'utilisation, de manuels d'assistance technique, de documentation d'application, de matériel de formation et d'autres besoins de formation. Le contrat IT doit préciser les dates d'échéance de tous ces documents, le format et le niveau de détail des documents à fournir dans le cadre du contrat. Tous les besoins en formation doivent être spécifiquement décrits dans le contrat, y compris la nature et l'étendue de la formation à fournir par le fournisseur, ainsi que le lieu, le calendrier et le coût de la formation.