Chapitre 21 - Contrats et accords de niveau de service basés sur les performances

21.9.0 Sélection de la stratégie d'incitation de la PBC

Les agences doivent sélectionner avec soin les stratégies, méthodes et techniques de passation et d'administration des marchés qui fournissent les motivations contractuelles les plus appropriées pour encourager les performances de haute qualité des fournisseurs. L'un des moyens d'atteindre cet objectif consiste à élaborer des stratégies de passation de marchés qui utilisent efficacement les mesures d'incitation. Le choix et l'utilisation appropriés des mesures d'incitation peuvent "faire ou défaire" le succès d'un marché public, en particulier lorsqu'il s'agit d'acquérir des services sur le site IT. Il existe sept grands types de mesures d'incitation que les agences doivent prendre en compte lors de l'élaboration d'une stratégie de passation de marchés basée sur les performances :

• Utilisation de contrats incitatifs
• Stratégies modulaires
• Les options comme incitations
• Plusieurs prix
• Stratégies de paiement
• Ingénierie de la valeur
• Évaluation et reconnaissance des performances passées