Chapitre 19 - Enchères publiques, en ligne et inversées

Lorsque les agences examinent le prix des articles vendus aux enchères sur le site IT, les économies peuvent sembler substantielles ; cependant, les raisons pour lesquelles les prix sont bas lors des ventes aux enchères sont souvent dues à des inconvénients tels que

• Garantie limitée ou pas de garantie,
• Pas de politique de retour,
• Exigences en matière de paiement anticipé,
• Éléments dont l'historique ou les conditions sont incertains,
• Tous les articles vendus aux enchères sont achetés sur la base de "en l'état/où".

En général, un jour ou deux avant une vente aux enchères, la maison de vente aux enchères (s'il s'agit d'une vente publique) ou un site web de vente aux enchères réserve une ou plusieurs journées à l'examen et à l'évaluation des biens IT qui seront mis aux enchères. Les agences devraient profiter de cette période d'inspection avant la vente aux enchères pour confirmer que ce qui semble être une bonne valeur en ligne ou dans un catalogue correspond bien à ce qui est représenté. Cette période de prévisualisation permet d'éviter des erreurs technologiques coûteuses.

Avant d'enchérir, les agences doivent se familiariser avec les règles et les pratiques d'une maison de vente aux enchères ou d'un site d'enchères en ligne. Les acheteurs doivent déterminer quelles protections le site de vente aux enchères offre aux acheteurs. Certains sites de vente aux enchères proposent une assurance gratuite ou des garanties pour les articles non livrés, non authentiques ou non conformes à ce que le vendeur prétend. Les acheteurs doivent s'assurer que la maison ou le site de vente aux enchères offre une protection contre l'achat de marchandises défectueuses ou décrites de manière erronée. Toutes les agences doivent savoir exactement quels sont les articles technologiques pour lesquels elles font des offres pendant la vente aux enchères. Recherchez des mots tels que "remis à neuf," " en rupture de stock," " discontinué" ou "hors marque" pour avoir une meilleure idée de l'état de l'article technologique. Les acheteurs doivent essayer de déterminer la valeur relative d'un article technologique avant de placer leur offre.

Les agences doivent éviter de faire affaire avec des vendeurs qu'elles ne peuvent pas identifier ou avec des vendeurs qui tentent d'attirer les acheteurs hors des sites d'enchères réglementés en leur promettant une meilleure affaire. Les acheteurs doivent vérifier la politique de retour du vendeur. Assurez-vous qu'il est possible de renvoyer un article pour un remboursement complet si l'agence n'en est pas satisfaite. Déterminez si l'agence devra payer des frais d'expédition ou des frais de réapprovisionnement.

Lors de l'achat d'une technologie dans le cadre d'une vente aux enchères en ligne ou d'une maison de vente aux enchères, les acheteurs doivent vérifier si l'article est assorti d'une garantie et si un service de suivi est disponible en cas de besoin. Les acheteurs doivent se documenter et comprendre parfaitement toutes les garanties et autres protections offertes par le vendeur ou le commissaire-priseur. De nombreux vendeurs en ligne et vendeurs aux enchères ne disposent pas de l'expertise ou des installations nécessaires pour fournir des services ou assurer la maintenance des biens qu'ils vendent. Les agences doivent décider si elles sont prêtes à renoncer à l'assistance, aux garanties et aux services de maintenance avant de faire une offre.

Lorsqu'ils enchérissent, les acheteurs doivent fixer un prix maximum pour l'article technologique désiré et s'y tenir. Cela permettra à l'agence d'obtenir un prix équitable et la protègera des appels d'offres à la sauvette de "." (On parle d'enchère fictive lorsque des vendeurs frauduleux ou leurs partenaires, connus sous le nom de "shills", enchérissent sur les articles des vendeurs pour en faire monter le prix). Les acheteurs ne doivent pas enchérir sur un article qu'ils n'ont pas l'intention d'acheter. Si l'agence est le plus offrant, elle est obligée de donner suite à la transaction. N'oubliez pas de conserver toutes les informations relatives à la transaction concernant l'achat d'une technologie aux enchères. Imprimez et sauvegardez l'identification du vendeur, la description de l'objet, ainsi que l'heure, la date et le prix de l'enchère. Imprimez et conservez également tous les courriers électroniques envoyés et reçus de la société de vente aux enchères ou du vendeur.