VITA met en avant des services gérés
L’équipe de réussite client de VITAa récemment organisé son premier Services Showcase, un événement qui offre aux agences un aperçu de VITA services gérés conçus pour résoudre des problèmes commerciaux et simplifier les opérations à l’échelle de l'Commonwealth of Virginia. Contrairement aux Services Fair trimestriels qui présentent en avant-première des services fournisseurs qui ne sont peut-être pas encore disponibles, le Services Showcase met l’accent sur VITA services que les agences peuvent utiliser aujourd’hui pour répondre aux besoins de l’entreprise.
Lors de l’événement en présentiel, le personnel de VITA a présenté un aperçu des services qu’ils gèrent et des moyens par lesquels ces services peuvent soutenir les agences. Des fournisseurs, dont le service d’entreprise vocal Teams (TVES) et le service de sauvegarde utilisateur (UBS), ont également participé, ainsi que les partenaires Box, Dynatrace et Socure. Ensemble, ils ont démontré comment leurs outils et technologies soutiennent les services que VITA gère et fournit.
Après les présentations de service, les participants ont eu l’opportunité de se connecter lors d’une séance de réseautage où ils ont pu poser des questions et approfondir les services gérés par VITA.
Solutions de plateforme d’entreprise (BPS)
L’équipe BPS de VITAaide les agences à utiliser des outils modernes qui simplifient les flux de travail, réduisent la paperasse et améliorent la prestation des services à l’échelle de la Commonwealth of Virginia. Les agences devraient utiliser les services BPS lorsqu’elles ont besoin d’aide pour transformer des processus manuels ou papier en applications ou flux de travail automatisés, souhaitent améliorer leur gestion et leur collaboration sur le contenu, ou cherchent à déterminer si une tâche répétitive convient à l’automatisation. Les services fournis par BPS incluent Microsoft Power Platform, la gestion de contenu Box et l’automatisation robotisée des processus (RPA).
Services d'intégration d'applications (AIS)
L’équipe AIS de VITAaide les agences à moderniser les systèmes, accélérer la préparation au cloud et connecter de manière sécurisée les applications, données et services à travers l'Commonwealth of Virginia. Les agences doivent utiliser les services AIS lorsqu’elles ont besoin de soutien pour moderniser les applications héritées, préparer les systèmes pour le cloud ou intégrer de manière sécurisée des sites web, applications et données à travers l'Commonwealth of Virginia. Les services fournis par AIS incluent VITA Secure Gateway (VSG), VITA les services Oracle et l’AppMon Intelligent Observability (AIO).
Virginia Identité
Virginian Identity renforce l’assurance d’identité et la prévention de la fraude pour les applications publiques et les flux de travail à forte valeur. Les agences devraient utiliser Virginian Identity lorsqu’elles ont besoin d’une vérification citoyenne plus rigoureuse, d’une connexion unique sécurisée entre applications ou d’une protection moderne et centralisée contre la fraude et les paiements inappropriés.
Office of Data Governance and Analytics (ODGA)
L’équipe ODGA de VITAaide les agences, établissements d’enseignement supérieur et collectivités locales à gérer, partager et utiliser les données de manière plus efficace. ODGA y parvient grâce à des pratiques standardisées, des cadres de partage sécurisé des données et des services spécialisés de données qui soutiennent la transparence, l’analytique et l’innovation à l’échelle de l'Commonwealth of Virginia. Les agences peuvent utiliser ODGA services pour développer une gouvernance des données renforcée, partager des informations de manière sécurisée entre organisations, améliorer l’analyse et le rapport, accéder aux jeux de données publics et bénéficier d’une aide experte pour la qualité, la structure et la stratégie des données.
Solutions Enterprise
L’équipe de solutions d’entreprise de VITAaide les agences à rationaliser les opérations quotidiennes en fournissant des outils standardisés et gérés centralement qui soutiennent les flux de travail, la visibilité des données, l’intégration des agences et les informations à destination du public. Grâce à COV Apps, les solutions d’entreprise réduisent le besoin d’applications créées par l’agence et créent des processus cohérents et efficaces à travers les Commonwealth of Virginia qui réduisent la paperasse et améliorent la visibilité.
Service de sauvegarde utilisateur (UBS)
L’équipe UBS de VITAfournit aux agences une couche supplémentaire de récupération pilotée par des politiques pour le contenu Microsoft 365, garantissant que les informations critiques stockées dans Exchange, OneDrive, Teams et Sharepoint puissent être récupérées au-delà des fenêtres de conservation natives et protégées contre les pertes accidentelles, les activités malveillantes ou les incidents complexes de charge de travail. Les agences peuvent utiliser UBS pour récupérer le contenu Microsoft 365 supprimé ou écrasé, protéger les informations de grande valeur et garantir que les données importantes restent récupérables.
Service d’entreprise vocal d’équipe (TVES)
L’équipe TVES de VITA permet les appels d’entreprise directement dans Microsoft Teams, offrant aux agences un moyen unifié de gérer les appels, réunions et discussions dans leur environnement Microsoft 365 existant. Les agences peuvent utiliser TVES pour moderniser les services vocaux, regrouper les appels et remplacer les systèmes téléphoniques fragmentés pour une expérience de communication moderne et sécurisée entre agences.
Alors que les agences continuent de s’adapter aux nouvelles exigences et aux défis commerciaux en évolution, les services gérés de VITAproposent des outils modernes et de confiance conçus pour soutenir leur travail. Qu’il s’agisse de rationaliser les processus, de renforcer la sécurité, d’améliorer l’utilisation des données ou de moderniser la technologie, les équipes de service de VITAsont prêtes à collaborer avec les agences pour proposer des solutions ayant un impact significatif à l’échelle de la Commonwealth of Virginia.