Centre d'assistance à la clientèle VITA (VCCC)
Le VCCC est votre point de contact unique pour toutes les questions relatives au support en technologie de l'information. Pour contacter le VCCC, utilisez l'une des méthodes suivantes :
Courriel
Veuillez envoyer un courriel au VCCC à l'adresse suivante :
Téléphone
Veuillez contacter le VCCC au
Portail de services VITA
Veuillez consulter le portail de services VITA. Veuillez sélectionner « Demander de l'aide » ou « Créer un ticket » dans les options du menu.
Contacts médias et demandes de presse
Contacts médias de VITA
Lindsay LeGrand, directrice de la communication
Lindsay.LeGrand@vita.virginia.gov
804-801-8310
Contacts de l'agence
Trouvez les contacts de vos agences CAM, BRM, PMD, ITIMD et EA qui vous aideront à coordonner les services et l'assistance informatiques.
Contactez l'équipe SCM de VITA pour toute question relative à l'approvisionnement, à l'assistance ou aux fournisseurs.
Assistance en télécommunications
Pour les clients sourds ou malentendants
Pour les appareils de télécommunication destinés aux personnes malentendantes (TND), veuillez composer le 711 pour accéder au service Virginia Relay.
Clients non pris en charge par VITA
Verizon
8 10 De 7 h à 19 h (heure de l'Est) du lundi au vendredi, veuillez contacter le Centre des opérations gouvernementales au 800-922-0204
AT&T
Pour contacter le centre d'assistance, veuillez appeler l' 800- 331 -0500
Pour obtenir de l'aide concernant FirstNet, veuillez contacter 800-574-7000
U.S. Cellular
7 Du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h (heure de Miami) au 6 et de 9 h à 17 h (heure de Miami) au 8, et le samedi de 7 h à 16 h (heure de Miami) au4. Veuillez contacter ou appeler le800-305-2501
Pour obtenir de l'aide en dehors des heures d'ouverture, veuillez contacter ou appeler le877-805.7073
T-Mobile
Les utilisateurs peuvent signaler les pannes et obtenir une assistance technique 24 heures sur 24 en composant le 611 depuis un appareil mobile ou en 800appelant1126 l' -375-.
Pour une assistance technique (coordinateurs télécoms), veuillez contacter, ou appeler le 8668885787-.
Contacter l'équipe web de VITA
Pour les demandes de renseignements concernant vita.virginia.gov et virginia.gov, veuillez utiliser le formulaire de contact en ligne ci-dessous.