8.9 Exigences en matière de technologies de l'information pour les bâtiments
8.9.2 Exigences fonctionnelles
Les exigences fonctionnelles documentent la fonctionnalité commerciale du produit, du service ou de la solution IT qui répondra aux besoins de l'agence. Les PME du projet de passation de marchés et le propriétaire de l'entreprise fourniront la documentation nécessaire sur les fonctionnalités requises. La documentation des exigences fonctionnelles est terminée lorsque les exigences fonctionnelles définies du besoin métier ont été entièrement décrites et que tous les membres de l'équipe ont accepté la documentation.
La période de planification préalable à l'appel d'offres est le meilleur moment pour valider les exigences fonctionnelles. Des exigences fonctionnelles incomplètes rendent impossible la préparation d'une documentation précise sur les exigences techniques, invitent à des propositions mal alignées de la part des fournisseurs et conduisent à un allongement de la durée du projet et, souvent, à l'échec de la mise en œuvre. En veillant à ce que des exigences fonctionnelles exhaustives, complètes et précises soient incluses dans l'appel d'offres, vous augmenterez les chances de réussite de la passation de marché. Les exigences fonctionnelles d'un projet IT comprennent, entre autres, les éléments suivants
- Flux de travail ou processus d'entreprise,
- Le champ d'application (ce qui est inclus et ce qui n'est pas inclus),
- Entrées, sorties (fichiers, systèmes, programmes, rapports),
- Bases de données
- Exigences en matière d'interface
- Exigences en matière de rapports (horaires, quotidiens, hebdomadaires, mensuels, sur support papier ou électronique),
- Règles de travail,
- Normes de performance et mesures correctives en cas d'inexécution,
- Documentation à fournir (méthodes, copies papier ou électroniques).
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