Chapitre 32 - Procédures de protestation

VITA travaille avec diligence à la préparation des appels d'offres et des documents contractuels et à la mise en place de procédures de passation de marchés de manière à minimiser les risques de contestation. VITA recommande que tous les documents d'appel d'offres et de contrat sur le site IT soient soumis à plusieurs niveaux et perspectives d'examen afin d'obtenir un examen holistique et de réduire le risque de contestation. Pour les appels d'offres et les contrats émis par VITA, les examinateurs comprennent, au minimum, l'équipe du projet d'approvisionnement, l'équipe de gestion des risques contractuels du SCM si l'appel d'offres et le contrat présentent un risque élevé, et la direction du SCM. En fonction de la complexité et de la taille du projet et de la détermination d'un "risque élevé", la participation d'experts/consultants en la matière et du bureau du procureur général (OAG) peut être demandée. Bien que tous les efforts soient faits pour réduire le risque de protestation, il n'y a jamais de garantie.

Les domaines les plus évidents pouvant faire l'objet d'une contestation sont les suivants la manière dont le document de consultation est rédigé (pas de trous, d'orientations erronées, d'exigences préférentielles ou influencées ou de formulation contradictoire), le contenu et l'intégrité du processus d'évaluation/de notation/de pondération des propositions, l'efficacité et la ponctualité des affichages publics et des notifications aux fournisseurs, la fiabilité du projet de passation de marché/de l'équipe d'évaluation (y compris les conflits d'intérêts et la confidentialité), la communication juste et équitable avec les fournisseurs et leur traitement avant l'attribution, le non-respect des processus ou des obligations énoncés dans le document de consultation, la détermination de la disqualification/inéligibilité/non-responsabilité d'un fournisseur, le refus de retirer la proposition d'un fournisseur, la relation avec le fournisseur en place, le cas échéant, et la décision d'attribution proprement dite.