Chapitre 25 - Formation des contrats informatiques

25.8.6 Dispositions relatives au règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) dans les contrats informatiques

Si l'agence et le fournisseur ont convenu de soumettre tous les litiges contractuels à l'ADR, l'accord doit préciser les règles applicables, la manière dont le(s) médiateur(s) sera(ont) choisi(s), ainsi que le lieu de la médiation. Il convient également de prévoir des procédures d'escalade au cas où la première médiation n'aboutirait pas, ainsi que des délais pour l'escalade et les parties à impliquer. Si l'agence DOE ne dispose pas de sa propre procédure de règlement extrajudiciaire des litiges et que VITA a délégué l'autorité pour la passation du marché, la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de VITA peut être utilisée par les parties si cela est stipulé dans le contrat IT.