Chapitre 18 - Demandes d'information, préqualification des fournisseurs, propositions spontanées

18.1.2 Lignes directrices générales pour l'élaboration d'une demande d'information

Bien que les objectifs commerciaux de chaque projet soient uniques et que la demande de renseignements qui en découle doive être alignée sur ces besoins particuliers, il existe des lignes directrices générales recommandées à suivre pour préparer une demande de renseignements réussie :

• Soyez concis et énoncez clairement le problème pour lequel une solution pourrait être demandée à l'avenir.
• Demandez aux fournisseurs de répondre aux questions concernant le thème particulier de IT, le besoin de l'entreprise ou la solution envisagée.
• Demandez aux fournisseurs de fournir des informations sur leurs qualifications, leur expérience et leur capacité à résoudre le problème IT posé par la demande d'information.
• Demandez aux fournisseurs de vous faire part des enseignements tirés, des livres blancs ou d'autres données crédibles concernant la solution envisagée afin d'obtenir des informations solides, des faits et un partage des connaissances.
• Ne demandez pas d'informations sur les coûts ou les prix, car de telles informations pourraient créer un environnement déloyal pour les appels d'offres.
• N'utilisez pas l'appel d'offres pour sélectionner un fournisseur ou une solution ( IT ).
• Tout appel d'offres ou demande de propositions ultérieur peut ne pas être rédigé en fonction d'un fournisseur, d'un produit, d'un service ou d'une solution particulier(e) découvert(e) au cours de la procédure d'appel d'offres.