Chapitre 11 - Planification des achats informatiques et approvisionnement stratégique

11.5.1 L'objectif de l'étude de marché

Lorsqu'il n'existe que peu ou pas de connaissances sur le produit, le service ou la solution souhaités ( IT ) ou sur les ressources disponibles chez les fournisseurs, l'étude de marché permet d'identifier le produit, le service ou la solution :

• Produits, services ou solutions disponibles sur le marché pour répondre au problème de l'entreprise.
• Des exigences appropriées basées sur la façon dont d'autres ont acheté des solutions similaires.
• Des estimations de coûts et des calendriers réalistes.
• Les pratiques habituelles telles que la garantie, le financement, les remises pour le produit, le service ou la solution IT.
• Les capacités de distribution et de soutien des fournisseurs potentiels, y compris les arrangements alternatifs et les estimations de coûts.
• Disponibilité et statut des fournisseurs potentiels.
• Enseignements tirés et écueils de la mise en œuvre et/ou résolutions.
• Les meilleures offres/prix obtenus par d'autres clients lors de l'achat d'un produit, d'un service ou d'une solution similaire sur le site IT.