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Voix sur IP (VoIP)
Un service qui permet des connexions vocales et la transmission de conversations vocales en utilisant des paquets IP qui sont envoyés sur des infrastructures câblées publiques et privées. Un ensemble d'équipements et de protocoles est nécessaire pour réaliser des communications vocales de qualité à l'aide de la VoIP. L'un des principaux avantages de la VoIP et de la téléphonie par internet est qu'elles permettent d'éviter les frais facturés par les services téléphoniques ordinaires. La VoIP est issue du Forum VoIP, une initiative des principaux fournisseurs d'équipement, dont Cisco, VocalTec, 3Com et Netspeak, visant à promouvoir l'utilisation de la norme ITU-T H.323, qui permet d'envoyer de la voix (audio) et de la vidéo par IP sur l'internet public et au sein d'un intranet. Le Forum encourage également l'utilisation de normes de services d'annuaire afin que les utilisateurs puissent localiser d'autres utilisateurs et l'utilisation de signaux à touches pour la distribution automatique des appels et la messagerie vocale. Avec la VoIP, une entreprise place un "dispositif VoIP" au niveau d'une passerelle. La passerelle reçoit les transmissions vocales par paquets des utilisateurs au sein de l'entreprise et les achemine vers d'autres parties de son intranet (réseau local ou étendu) ou, à l'aide d'un système T- carrier ou d'une interface E-carrier, les envoie sur le réseau téléphonique public commuté.