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FAQ

FAQ sur l'assistance VITA

En savoir plus sur le service de conversion de virginia.gov ?

Consultez la section "Virginia Government Internet Domain Naming" de la norme d'architecture d'entreprise EA225 (janvier 2021) (pages 81, 5.5-7) pour connaître les conventions de dénomination et les exceptions.

Demandez un domaine virginia.gov en contactant le CCVC pour ouvrir un incident avec les spécificités de la demande DNS. Pour plus d'informations, consultez la page Services du catalogue.

Faire développer une page web ?

Reportez-vous au contrat IT Contingent Labor disponible dans notre section Procurement.

Devenez un employé de VITA ?

Visitez la page Emplois dans la section À propos pour vous renseigner sur les possibilités d'emploi actuelles de VITA et consulter les instructions relatives à la soumission des candidatures.

Trouvez les politiques, normes et lignes directrices informatiques du Commonwealth de Virginie ?

Visitez la page Politiques, Normes & Guidelines de l'ITRM dans notre section Politique & Gouvernance du site web.

Commander un nouveau service de télécommunications ?

Veuillez consulter la page Services technologiques pour plus d'informations sur notre service de télécommunication.

Ouvrir un ticket d'incident ?

Consultez le site IT Support pour obtenir des instructions et des informations de contact.

Vous avez besoin d'aide pour élaborer un appel d'offres ?

Contactez Doug Crenshaw, doug.crenshaw@vita.virginia.gov en gestion de la chaîne d'approvisionnement. Pour obtenir des contacts supplémentaires, consultez la rubrique Contact SCM dans la section Marchés publics.

Vous faites affaire avec VITA ?

Visitez le site Sell to VITA dans la section Procurement. Suivez les liens qui vous intéressent. Les coordonnées du membre du personnel chargé de l'appel d'offres (AO) ou de la demande de proposition (DDP) sont indiquées dans le corps de l'appel d'offres.

Contactez la gestion de la chaîne d'approvisionnement à l'adresse scminfo@vita.virginia.gov pour toute question.

Commander un nouveau service ?

Consultez la rubrique Comment commander des services VITA dans notre section Services technologiques pour obtenir des informations spécifiques sur les services.

Mettre à jour les coordonnées de mon fournisseur ?

Pour plus d'informations, consultez la page Vendre à VITA dans la section Marchés publics du site web.

Comment savoir qui contacter ?

Envoyez un courriel à vccc@vita.virginia.gov si aucune autre information de contact n'est fournie.

En savoir plus sur l'architecture d'entreprise du Commonwealth de Virginie ?

Visitez le site Enterprise Achitectures dans notre section Policy & Goverance.

Commander du matériel ou des logiciels ?

Consultez les procédures de passation de marchés ou notre document VITA's IT Procurement Authority & Delegation Policy (Politique de délégation de pouvoirs en matière de passation de marchés informatiques).

Pour toute question, contactez un membre du personnel de la gestion de la chaîne d'approvisionnement spécifié ou envoyez un courriel à scminfo@vita.virginia.gov.

Quels sont les outils et applications qui ne nécessitent pas de VPN ?

Une connexion VPN n'est pas nécessaire pour utiliser Gmail, Google Calendar, d'autres applications Google, Cardinal, SharePoint et d'autres applications Microsoft Office 365. Le VPN n'est nécessaire que pour accéder aux fichiers partagés de votre agence et à d'autres outils qui ne sont pas accessibles via l'internet.

Vous trouverez une liste de nombreuses applications du Commonwealth qui NE nécessitent PAS de connexion VPN en visitant Outils et Applications.

Obtenir l'utilisation d'un contrat technologique existant ?

Localisez et affichez le contrat souhaité dans la liste des contrats VITA.

Visitez la page Contact SCM dans la section Approvisionnement. En fonction de la catégorie, sélectionnez une personne de l'équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement à contacter.

Contactez le service de gestion de la chaîne d'approvisionnement à l'adresse scminfo@vita.virginia.gov.